Políticas de Privacidad
A quién se aplica la política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de los Sitios y servicios de eXp, como se define a continuación, a menos que usted resida en un área geográfica para la cual eXp tiene una política de privacidad separada. En ese caso, sus derechos de privacidad y nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal se regirán por la política de privacidad aplicable para su jurisdicción. Consulte nuestras divulgaciones en esta Política de privacidad con respecto a sus derechos en función de su ubicación geográfica.
Quienes somos
eXp World Holdings, Inc. (“EXPI”) es una sociedad de cartera para un negocio inmobiliario global habilitado por tecnología con sede en 2219 Rimland Drive, Ste. 301, Bellingham, WA 98226. EXPI opera a través de sus subsidiarias que se enumeran aquí. Dentro de este documento de política, EXPI junto con sus subsidiarias cotizadas se denominan colectivamente como “eXp”.
eXp World Holdings, Inc. se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad define la Información personal y la Información de uso (cada una como se define a continuación) que recopilamos y describe cómo se recopila, almacena, usa y comparte esa información.
Esta Política de privacidad también describe sus opciones con respecto a nuestro uso de esa información, los pasos que tomamos para proteger su Información personal y cómo puede revisar y corregir su Información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a la información sobre usted que recibimos indirectamente de nuestros contratistas independientes, lo que incluye a los agentes inmobiliarios de eXp.
Si tiene una pregunta sobre privacidad, puede comunicarse con nuestro Oficial de privacidad en cualquier momento a privacy@expworldholdings.com o mediante el botón Preguntas sobre políticas en esta página. También puede enviar una consulta a nuestro Oficial de privacidad por teléfono al (833) 269-5885. Agradecemos la oportunidad de abordar sus preguntas e inquietudes.
Nuestros valores de datos
En eXp, la privacidad es una prioridad.
- Impulsado por un propósito. Salvo que se indique en los Términos de los asistentes (definidos a continuación), solo recopilamos, usamos y compartimos la información que necesitamos para proporcionar y operar nuestras soluciones y para ayudar a nuestros clientes a tener la mejor experiencia con nuestro personal y nuestros servicios.
- Uso responsable. Ayudamos a promover el uso responsable de los datos y la administración entre los agentes, las empresas y los proveedores con los que nos asociamos en todo el mundo
Nuestros valores de datos
Tiene seis derechos básicos bajo las leyes de privacidad y protección de datos relacionados con los datos que procesamos sobre usted. Puede ejercer esos derechos a través del formulario accesible desde el botón Derechos individuales que se encuentra arriba o comunicándose con nosotros por teléfono. No tiene que pagar una tarifa y trataremos de responder a su solicitud dentro de los 30 días o el plazo específico requerido por las leyes aplicables a su información personal. Respetaremos las solicitudes que realice en relación con sus derechos según lo permita la ley, lo que significa que en algunos casos puede haber razones legales u otras razones oficiales por las que no podamos atender la solicitud específica que realice en relación con sus derechos. Puedes:
- Solicitar acceso a la información personal que procesamos sobre usted.
- Solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta sobre usted.
- Solicitar la eliminación de información personal sobre usted.
- Solicitar restricciones, temporales o permanentes, sobre nuestro procesamiento de parte o toda la información personal sobre usted.
- Solicitar la transferencia de información personal a usted o a un tercero donde procesamos los datos en función de su consentimiento o un contrato con usted, y donde nuestro procesamiento está automatizado.
- Optar por no participar u oponerse a nuestro uso de información personal sobre usted cuando, ya sea:
- Nuestro uso se basa en su consentimiento o en nuestros intereses legítimos, o
no desea que compartamos con terceros datos relacionados con cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio web o con fines publicitarios. - Si reside en un área geográfica particular, es posible que tenga derechos adicionales. Consulte nuestras divulgaciones en esta Política de privacidad con respecto a sus derechos en función de su ubicación geográfica.
Qué cubre esta política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada de usted a través de cualquiera de nuestras páginas web o aplicaciones móviles (individualmente, un “Sitio eXp” y colectivamente, los “Sitios eXp”), y a través de cualquier oferta, eventos, servicios y/o programas. ofrecemos, ya sea en línea o fuera de línea (colectivamente, los “Servicios”). Esta Política de privacidad no se aplica a la información sobre nuestros clientes que recibimos de nuestros agentes inmobiliarios eXp. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna página web, aplicación móvil, sitio de redes sociales o información recopilada y/o propiedad de cualquier entidad que no sea eXp. Cualquier pregunta relacionada con las prácticas de privacidad de un tercero, incluido, entre otros, cualquier sitio web de un tercero que enlace a los Servicios, debe dirigirse a ese tercero.
Exp trabaja con sus empresas conjuntas y con terceros (individuos y empresas) que no son propiedad ni están controlados por eXp (colectivamente, “Afiliados”) para proporcionar eventos virtuales especiales y eventos en persona a los que se registra para asistir (colectivamente , “Eventos eXp”). eXp Events puede ser patrocinado por uno o más Afiliados y/o una o más organizaciones con las que puede o no estar empleado, contratado como contratista independiente, inscrito como estudiante o afiliado de otra manera. eXp puede compartir su información personal con los patrocinadores de cualquier evento eXp, así como con sus licenciatarios en relación con los eventos eXp. Esta Política de privacidad se aplica a la información recopilada de usted cuando se registra para un Evento eXp; sin embargo, la recopilación, el uso y la divulgación de la Información personal obtenida de usted durante cada Evento eXp pueden regirse por términos y condiciones para asistentes específicos de eXp Events (“Términos para asistentes”). En la medida en que los Términos de los asistentes y esta Política de privacidad entren en conflicto, prevalecerán los Términos de los asistentes.
Al acceder a los Servicios, usted acepta la recopilación de información y las prácticas de uso descritas en esta Política de privacidad.
Qué cubre esta política de privacidad
Los datos que procesamos (recolectamos, usamos y compartimos) sobre usted dependen de quién es usted y cómo interactuamos con usted. En general, la información personal son datos que lo identifican o lo hacen identificable. Incluye datos que podrían usarse para identificarlo, ubicarlo, rastrearlo o contactarlo, como se especifica más detalladamente a continuación.
Tipos de información recopilada
EXp, y cualquier tercero que contratemos con el fin de administrar, operar, hospedar, configurar, diseñar, mantener y brindar soporte interno para los Servicios, pueden recopilar dos tipos de información cuando utiliza los Servicios: Información personal e Información de uso.
Informacion personal:
En general, puede acceder a los Servicios sin ingresar ninguna Información personal. En ciertos casos, podemos solicitarle información personal para proporcionar un servicio o realizar una transacción que haya solicitado, o si elige configurar una cuenta de usuario (definida a continuación). Podemos recopilar y utilizar la Información personal a la que se hace referencia a continuación que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular. Los tipos de información que recopilamos pueden incluir, entre otras cosas, las siguientes categorías de información (colectivamente, “Información personal”):
información de contacto, como nombre, cargo, nombre de la empresa/organización, dirección de correo electrónico, nombre de pantalla, contraseña, números de teléfono y fax, número de licencia y dirección postal.
Información demográfica, como fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia, que nos permite determinar su elegibilidad bajo ciertas regulaciones para recibir cierta información.
El nombre de su empresa, título y otra información sobre su empresa y función laboral.
Sus preferencias de comunicación de marketing.
El contenido de cualquier comunicación que nos envíe.
Los productos o servicios específicos pedidos o solicitados por usted.
Información de registro de eventos.
Comentarios de usted sobre los Servicios y nuestros productos y servicios en general.
Podemos solicitar información cuando informe un problema con nuestros Servicios.
Información financiera, como cuentas bancarias y números de tarjetas de crédito/débito.
Información necesaria para prestar un servicio o realizar una transacción que haya solicitado.
Otra información específica sobre usted que nos proporcione voluntariamente.
Si elige no proporcionar cierta información, es posible que no podamos proporcionar el servicio solicitado o completar su transacción.
Identificador único
podemos asignarle un identificador interno único para ayudar a realizar un seguimiento de sus futuras visitas. Usamos esta información para recopilar información demográfica agregada sobre nuestros visitantes, y la usamos para personalizar la información que ve en los Sitios eXp y algunas de las comunicaciones electrónicas que recibe de nosotros. Salvo que se indique en los Términos de los asistentes, mantenemos esta información para nuestro uso interno, y esta información no se comparte con otros.
Uso de información:
Los tipos de información de uso que recopilamos pueden contener información anónima sobre su visita al Sitio eXp, como las siguientes categorías de información (colectivamente, “Información de uso”):
- Protocolo de Internet (o “IP”) dirección, protocolo e información de secuencia.
- idioma y tipo del navegador.
- solicitudes del sistema de nombres de dominio.
- material y páginas visitadas.
- hora y fecha de acceso al Sitio y los Servicios de eXp.
- número de bytes transferidos.
- número de clics por visita.
- sistema operativo y plataforma, tipo de dispositivo e identificadores de dispositivo.
- encabezados de protocolo de transferencia de hipertexto, banners de servidor y cliente de aplicación y datos de huellas dactilares del sistema operativo.
- Dirección MAC, ID/UDID del dispositivo o código similar específico del dispositivo.
Recopilamos información de uso utilizando las siguientes tecnologías
- Cookies: De vez en cuando, podemos usar “cookies” para realizar un seguimiento de su visita y uso de los Servicios. Las cookies son pequeños archivos que los sitios web guardan en su disco duro o en la memoria de su navegador. Podemos usarlos para rastrear la cantidad de veces que ha visitado el sitio, para rastrear la cantidad de visitantes a los Sitios eXp, para determinar y analizar su uso de los servicios, para almacenar información que usted proporciona, como sus preferencias, y para almacenar información técnica útil para sus interacciones con nuestros sitios web. Podemos utilizar cookies de sesión (cookies que se eliminan cuando finaliza la sesión de su navegador) para almacenar su Cuenta de usuario, elementos de su perfil de usuario, para facilitar su movimiento por los Servicios (particularmente en relación con las búsquedas de información y la colocación de pedidos) y otra información útil. en la administración de la sesión. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies, pero es posible que pueda modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies o para que le notifique cuando se coloca una cookie en su computadora. Si elige no permitir las cookies, es posible que los Sitios o Servicios de eXp no funcionen como se esperaba.
- Análisis web: eXp utiliza proveedores de análisis web de terceros estándar de la industria para realizar un seguimiento de las visitas a los Sitios de eXp y el uso de los Servicios.
- Balizas web: algunas de nuestras páginas web y comunicaciones electrónicas pueden contener imágenes, que pueden o no ser visibles para usted, conocidas como balizas web (a veces denominadas “gifs transparentes”). Las balizas web recopilan solo información no personal limitada que incluye un número de cookie; hora y fecha de una vista de página; y una descripción de la página en la que reside el Web Beacon. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. Podemos colocar, y permitir que ciertos terceros coloquen, herramientas tecnológicas, como etiquetas y balizas, o secuencias de comandos de código que se utilizan principalmente para rastrear las actividades de los visitantes en los Sitios eXp mediante software de análisis web, direcciones IP y otras herramientas, para recopilar sus datos para los fines enumerados en esta Política de privacidad.
Cómo recopilamos información personal sobre usted
La forma en que recopilamos información personal de usted depende de cómo interactúa con nosotros. Tenga en cuenta que puede interactuar con eXp en más de una forma. En ese caso, la forma en que recopilamos información personal de usted puede abordarse en múltiples columnas en la tabla a continuación. Divulgación de su información personal
eXp contrata a sus Afiliados para realizar ciertas funciones y servicios relacionados con el negocio en nuestro nombre. A estos Afiliados se les proporciona la información requerida para realizar su función específica, que puede incluir Información Personal. Imponemos obligaciones contractuales a nuestros Afiliados para limitar el uso de su Información personal a los fines especificados en la tabla a continuación. Salvo que se indique en los Términos de los asistentes, no vendemos su Información personal fuera del contexto proporcionado en la tabla a continuación.
Opciones con su información personal
Es posible que pueda elegir cómo usamos o almacenamos su información personal, según sus interacciones con nosotros.
Señales de “No rastrear”
La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de “No rastrear” a los sitios web y servicios en línea que visita. No hay consenso entre los participantes de la industria sobre lo que significa “No rastrear” en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, eXp actualmente no altera sus prácticas cuando recibe una señal de “No rastrear” del navegador de un visitante. No monitoreamos ni reconocemos mecanismos, configuraciones y/o señales de “No rastrear”.
Requisitos de edad; Información para niños
El Sitio y los Servicios de eXp no están destinados ni diseñados para atraer a niños menores de trece (13) años, ni recopilamos a sabiendas Información personal de ninguna persona menor de trece (13) años. Si descubrimos que hemos recopilado Información personal de una persona menor de trece (13) años, eliminaremos inmediatamente dicha Información personal. Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 13 años y cree que tenemos información personal de ese niño, comuníquese con nosotros utilizando la Información de contacto que se proporciona al final de esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios, usted afirma que tiene al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción, o un menor emancipado, o posee el consentimiento de los padres o tutores legales, y es plenamente capaz y competente para celebrar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas en esta Política de privacidad, y cumplir y cumplir con esta Política de privacidad.
Cómo transferimos datos a través de las fronteras de los países
Los Sitios eXp y los Servicios se operan en los Estados Unidos. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione se transferirá y almacenará en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden no ser tan completas como las de su país de residencia. Si nos visita desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que podemos recopilar, transferir y continuar utilizando su Información personal fuera de su país de residencia para cualquiera de los fines descritos en esta Política de privacidad. Al usar los Servicios y proporcionarnos su Información personal, usted da su consentimiento para que recopilemos, transfiramos, almacenemos y sigamos usando su Información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cómo transferimos los datos como resultado de un cambio en el control de la empresa
Nos reservamos el derecho de transferir su Información personal, así como cualquier información sobre usted o de usted, en relación con la fusión, venta u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio y/o activos. No podemos hacer ninguna representación con respecto al uso o la transferencia de su Información personal u otra información que podamos tener en caso de nuestra quiebra, reorganización, insolvencia, administración judicial o una cesión en beneficio de los acreedores. Al proporcionar cualquier Información personal, usted acepta y consiente expresamente el uso y/o la transferencia de su Información personal u otra información en relación con una venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos en cualquiera de los procedimientos descritos anteriormente. Además, salvo que lo exija la ley, no somos ni seremos responsables de ninguna violación de la seguridad por parte de terceros ni de ninguna acción de terceros que reciban la información que se nos revela.
Cómo conservamos y protegemos sus datos
- Compromiso con la seguridad en línea: eXp tiene la intención de proteger la información personal del usuario y mantener su calidad. Utilizamos salvaguardas y medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables diseñadas para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción no autorizados. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de acceder a ella. Contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una sospecha de violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. eXp usa encriptación cuando transmite cierta información confidencial. Todas las páginas de la cuenta de usuario están protegidas con encriptación Secure Socket Layer (“SSL”).
- Seguridad del nombre de usuario/contraseña: usted es el responsable último de garantizar la seguridad de su nombre de usuario, contraseña e información de la cuenta de usuario frente al acceso, uso o divulgación no autorizados a terceros. Al utilizar los Servicios, no se le permite eludir las funciones de seguridad de los Servicios. Usted acepta: (a) notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña y/o cuenta de usuario, y/o cualquier otra violación de la seguridad; y (b) asegúrese de cerrar sesión en su cuenta de usuario al final de cada sesión.
- No Responsabilidad por Actos de Terceros: Ejerceremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar la confidencialidad de la Información Personal del usuario. Sin embargo, las transmisiones protegidas por tecnología de seguridad estándar de la industria e implementadas por seres humanos no pueden ser absolutamente seguras, y no declaramos ni garantizamos que las transmisiones estarán libres de demoras, interrupciones, intercepciones o errores. En consecuencia, excepto donde lo prohíba la ley aplicable, eXp no será responsable de la divulgación no autorizada de Información personal sin culpa nuestra, incluidos, entre otros, errores en la transmisión y actos no autorizados de nuestro personal y de terceros. Usted nos proporciona información personal a través de los Servicios bajo su propio riesgo. eXp conservará su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito identificado para el cual se recopiló, o según lo exija la ley, lo que sea más largo. Si elige eliminar su Cuenta de usuario, o su Cuenta de usuario se vuelve inactiva, la información asociada con su Cuenta de usuario puede permanecer almacenada en nuestros servidores por un período de tiempo que puede variar sujeto a nuestras políticas de retención de datos y obligaciones legales. Cuando ya no se nos exija conservar su información personal, la destruiremos o la convertiremos en anónima.
Cómo revisar y corregir su información personal
Puede realizar una solicitud para revisar y corregir su Información personal recopilada a través de los Sitios o Servicios de eXp, o si tiene una Cuenta de usuario, accediendo y revisando su Información personal en su Cuenta de usuario. También puede enviar una solicitud al siguiente contacto:
eXp World Holdings, Inc.
Oficial de Privacidad
2219 Rimland Drive, Ste. 301
Bellingham, WA 98226
(833) 269-5885
privacidad@expworldholdings.com
Podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de brindarle acceso a su información personal. Puede ayudarnos a mantener la precisión de su información notificándonos cualquier cambio en su dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Enlaces a otros sitios
Los Sitios y/o Servicios de eXp pueden ahora o en el futuro contener enlaces a otros sitios como nuestros Afiliados, organizaciones profesionales, proveedores de servicios y empresas de terceros que publicitan en los Servicios. Si bien tratamos de vincular solo a sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad, no somos responsables del contenido, la seguridad o las prácticas de privacidad empleadas por otros sitios. Esta Política de privacidad se aplica solo a los Sitios y servicios de eXp y nuestra recopilación y uso de su información. No somos responsables de las prácticas de recopilación de información de otras organizaciones que se vinculan a los Servicios, oa las que se vinculan los Servicios. Consulte las políticas de privacidad de esos sitios web para determinar el uso que hacen de su información personal y sus derechos.
Sus derechos basados en su ubicación geográfica
Es posible que tenga derechos adicionales con respecto a su información personal en función de su ubicación geográfica. Si reside en una de las ubicaciones geográficas de la tabla a continuación, esta Política de privacidad y la declaración de privacidad correspondiente vinculada en la tabla a continuación rigen nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal. Lea las divulgaciones adicionales para su jurisdicción que se establecen a continuación.
Su consentimiento a esta política de privacidad
Al usar los Servicios, usted acepta que recopilemos y usemos su información, incluida su Información personal, de conformidad con esta Política de privacidad, a menos que opte por excluirse como se identifica en esta Política de privacidad. Si cambiamos esta Política de privacidad o alguna parte de ella, publicaremos la Política de privacidad actualizada en esta página web con una Fecha de vigencia actualizada para que siempre pueda comprender qué información recopilamos, cómo usamos esa información y bajo en qué circunstancias podemos divulgar esa información a otros. Su uso de los Servicios después de nuestra publicación de cualquier revisión de esta Política de privacidad significará su consentimiento y aceptación de sus términos revisados para toda la información recopilada previamente y la información recopilada de usted en el futuro. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar los Sitios y Servicios de eXp de inmediato. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay cambios.
Su consentimiento a esta política de privacidad
Al usar los Servicios, usted acepta que recopilemos y usemos su información, incluida su Información personal, de conformidad con esta Política de privacidad, a menos que opte por excluirse como se identifica en esta Política de privacidad. Si cambiamos esta Política de privacidad o alguna parte de ella, publicaremos la Política de privacidad actualizada en esta página web con una Fecha de vigencia actualizada para que siempre pueda comprender qué información recopilamos, cómo usamos esa información y bajo en qué circunstancias podemos divulgar esa información a otros. Su uso de los Servicios después de nuestra publicación de cualquier revisión de esta Política de privacidad significará su consentimiento y aceptación de sus términos revisados para toda la información recopilada previamente y la información recopilada de usted en el futuro. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, debe dejar de usar los Sitios y Servicios de eXp de inmediato. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de privacidad para ver si hay cambios.
Accesibilidad
Estamos comprometidos a hacer que nuestro sitio web y nuestros productos sean accesibles para todos nuestros usuarios. Si tiene dificultades para acceder a cualquier parte de los Sitios o Servicios de eXp, comuníquese con nosotros al número de teléfono o a la dirección de correo electrónico que se indica en “Cómo revisar y corregir su información personal”, más arriba.
Quejas
Si tiene quejas con respecto a nuestra recopilación, uso o divulgación de su información personal, comuníquese con nosotros al número de teléfono o dirección de correo electrónico a los que se hace referencia en “Cómo revisar y corregir su información personal”, más arriba. Investigaremos todas las quejas.
Contáctenos
Si tiene preguntas o comentarios adicionales o desea acceder a su información personal o optar por no compartir cierta información, háganoslo saber enviando sus comentarios o solicitudes a la información de contacto que se detalla anteriormente en “Cómo revisar y corregir su información personal”. sección.
